Lampen und Leuchten online kaufen

Wir standen vor einigen Tagen vor dem Problem, dass in unserem Büro im Konferenzraum an der Decke schlicht und ergreifend noch vier Decken-Lampen gefehlt haben, die während des Umbaus im letzten Jahr vom Elektriker leider einfach so entsorgt worden sind. Daher war es für uns nahe liegend, dass wir uns nicht nur vier schöne neue Oberlichter für unser Büro bestellen, sondern dabei auch gleich das Angenehme mit dem Nützlichen verbinden und für euch einmal die aktuellen Onlineshops unter die Lupe nehmen, in denen ihr sicher und bequem Lampen und Leuchten online bestellen können.

Zwei Online-Shops für Lampen im Test

Gesagt, getan: Zuerst wurden wir völlig überraschend auf die Seite eines Möbelherstellers geleitet, der in Wirklichkeit gar keine Lampen anbietet, sondern lediglich schöne Massivholz-Möbel. Auch wenn wir hier schon allein der schönen Möbel wegen uns am liebsten durch den Shop geklickt hätten, Lampen haben wir leider keine gefunden. Zur Auswahl für unseren Online.Test standen daher lediglich der Onlineshop von Lampen-und-leuchten.de sowie der etwas größere Onlineshop von Lampenwelt.de
Da wir auf der Suche nach einer bzw. insgesamt vier länglichen Lampen waren, die außerdem noch eine bestimmte Größe haben müssen, damit sie an unsere bereits vorhandenen Aufhängen in der Decke passen, hatten wir uns vorab auf zwei bzw. drei infrage kommenden Modelle festgelegt. Diese sollten ungefähr 150-160 cm lang sein, nach Möglichkeit das Leuchtmittel (also die Neonröhre) bereits enthalten, leicht zu montieren und innerhalb von maximal einer Woche lieferbar sein. Pro Lampe wollten wir nicht mehr als 150-160 € ausgeben. Damit war das Experiment eigentlich ideal für jeden Shop, zumal man hier in der Regel ja ganz gut innerhalb der Kataloge nach entsprechenden Herstellern, Produktnummern oder Maßen für die Lampe suchen kann.
Begonnen haben wir im Onlineshop von Lampen-und-Leuchten.de.
Der Shop begrüßt uns auf der Startseite mit schön gestalteten Fotos und einer gut durchdachten übersichtlichen Struktur der angebotenen Produkte. Außerdem erfahren wir gleich auf der Startseite, dass die Ware nach dem Kauf per UPS zu uns nachhause geliefert wird bzw. wie wir bezahlen können (zum Beispiel mit Paypal). Auch weist der Anbieter Lampen-und-Leuchten.de direkt auf der Startseite darauf hin, dass er eineerweiterte Möglichkeit der kostenfreien Rücksendung bis zu 30 Tagen nach dem Kauf anbietet. Das schafft Vertrauen, und hat uns animiert, uns im Shop ein wenig umzuschauen. Wir stöbern und klicken uns also durch Wohnraumleuchten, Badezimmer-Leuchten und finden jede Menge Außenleuchten.

Gut Suchfunktion für Lampen im Online-Shop

Dabei fiel uns auf, dass die Suchfunktion für einen Shop dieser Größe durchaus angemessen ist. So war es uns möglich nach bestimmten Leuchten-Arten, Formen, Farben und natürlich nach bestimmten Preissegmenten zu suchen. Auch fehlte im Shop selbstverständlich nicht der Hinweis, dass man auf sämtliche auf dem Markt befindliche Leuchtmittel (Glühbirnen, LED leuchten,…) im Shop mit bestellen kann. Selbstverständlich kann man natürlich auch nur die eigentlichen Leuchtmittel online im Shop bekommen. Leider haben wir unser Wunschmodell – nämlich die besagte 150 cm lange, relativ flache Leuchte für den Konferenzraum in unserem Büro im Onlineshop nicht gefunden. Der Shop von Lampen-und-Leuchten.de ist hier aus unserer Sicht sehr stark auf den privaten Haushalt ausgerichtet, was sich im der etwas eingeschränkten Auswahl an Bürolampen und -leuchten widerspiegelt. Das ist für die allermeisten von unseren Lesern und Zuschauern völlig in Ordnung.

Für unseren Einsatzzweck war es eben leider dann an dieser Stelle zu Ende. Bestellablauf und den anschließenden Zahlvorgang haben wir uns dennoch einmal etwas genauer angeguckt. Dabei fiel uns auf, dass wir direkt nach dem Klicken auf eine bestimmte Lampe sofort im Anschluss darauf hin vom Shopsystem gefragt worden, ob hier noch ein dazu passendes Leuchtmittel (die) mit in den Warenkorb legen wollen. An dieser Stelle darf man den Betreibern des Shops ein großes Lob aussprechen. Einfacher kann man es dem Anwender eigentlich gar nicht machen. Nachdem wir das Leuchtmittel in unserem Beispiel-Einkauf zur Lampe in den Warenkorb hinzugefügt hatten, konnten wir uns entscheiden entweder direkt in den Shop zurückzugehen und weiter einzukaufen, oder den Checkout (Bezahlvorgang) zu beginnen. Der Inhalt des Warenkorbs wird sehr schön angenehm strukturiert angezeigt, wir werden gefragt ob wir einen Gutscheincode haben und ebenfalls wird leicht verständlich auf die voraussichtliche Lieferzeit und den Versand Weg hingewiesen (UPS).

Kaufabwicklung im Shop von Lampen-und-Leuchten

Was uns hier angenehm aufgefallen ist, dass am Schluss der Bestellung, wo man normalerweise in anderen Shops über mehrere Seiten hinweg seinen Namen eingeben, die Rechnungsadresse und die Bezahlung Art auswählen muss, der Betreiber mit genau einer Bildschirmseite auskommt, die in drei Spalten gegliedert ist. Links beginne ich meine persönlichen Daten einzugeben, in der Mitte entscheide ich mich für die Versandform sowie die Art und Weise der Bezahlung und auf der rechten Seite kommt dann das übliche Kleingedruckte (AGB etc), dass ich akzeptieren bzw. anklicken muss. Von dieser übersichtlichen Darstellung kann sich so mancher große Onlinehändler noch eine Scheibe abschneiden. Ein Hinweis an dieser Stelle sei noch erlaubt: Den Lampen-und-Leuchten-Shop gibt es sowohl einmal für Deutschland als auch für Österreich. Wir brechen allerdings unseren Einkauf an dieser Stelle ab, da wir unsere Lieblingslampe leider noch nicht gefunden haben und wenden uns unserem zweiten Kandidaten im Shop Test zu.

Lampen-Shopanbieter Lampenwelt.de

Der Onlineshop Anbieter Lampenwelt.de hat seinen Shop ebenfalls in Produktkategorien aufgeteilt. Man findet neben Lampen für den Wohnraum, das Badezimmer, Verkehrsräume wie etwa den Flur oder den Eingang natürlich auch Lampen und Leuchten für den Außenbereich eines Hauses oder einer Wohnung. Außerdem fällt uns sofort auf, dass hier im Shop das Thema Marke – also die Hersteller der entsprechenden Lampen – stärker im Vordergrund stehen als beim vorherigen Anbieter. Als zweites sticht heraus, dass offensichtlich Lampenwelt.de immer wieder gezielt mit bestimmten Sonderangeboten und besonders günstigen Lampen wirbt. Das nennt sich hier im Shop „LightPrice“ – und dieser Name ist in der Tat Programm: Hier wird man regelrecht zum Shoppen und Sparen eingeladen. Da wir aber nun eben nach unserer Büroleuchte suchen, sind wir positiv überrascht, dass wir im Menü des Shops eine Rubrik für gewerbliche Räume bzw. Bürobeleuchtung vorfinden.

Hier gibt es wirklich eine große Auswahl an Pendelleuchten, Deckenlampen, Wandleuchten sowie Stehleuchten (Flutern), die speziell für den Einsatz in Büros und viel frequentierten Räumen und Außenbereichen gemacht sind. Ebenso vorhanden sind in diesem Bereich auch eher exotische Produkte, wie zum Beispiel „technisches Licht“. Derlei wird in der Regel in Werkstätten oder Laboren benötigt. Nach dem Rundgang wenden wir uns der Suchfunktion des Shops zu. Und siehe da, diese wirft uns, nachdem wir kurzerhand die Produktbezeichnung unserer Wunschleuchte eingeben, sofort das richtige Produkt aus. Auch hier fällt im Shop angenehm auf, dass wir – soern wir nicht schon eine spezielle Pendelleuchte gesucht hätten – problemlos über einschränkende Suchfunktionen eine gewünschte Lampe für uns finden würden. So können wir also entsprechende Produkte nicht nur über die Art der Lampe (Deckenleuchte, Pendelleuchte, Stehleuchte, et cetera) einschränken.

Riesige Auswahl an Lampen bei Lampenwelt.de

Es ist ferner sehr leicht möglich, über andere Angaben wie etwa Farbe oder den Preis, bzw. die Preisspanne, eine kleinere, passende Auswahl an Vorschlägen für die gewünschte Lampe zu erhalten. Sogar das Material der Lampe kann man angenehm einfach eingrenzen (z.B. Kunststoff oder Aluminium). Sofern man über diesen Weg seine Wunschlampe gefunden hat, erhält man in der Einzeldarstellung des Produktes neben den technischen Daten (Maße, Stromverbrauch, Fassung des Leuchtmittels) weitere Einzelheiten wie beispielsweise die Frage, ob die Lampe überhaupt lieferbar ist. Angenehm aufgefallen ist uns, dass prominent auf das Thema Energieeffizienz hingewiesen wird. So ist es möglich, direkt bei der Auswahl der Lampe mit anzugeben, ob diese entsprechend Energie-sparend ausgelegt sein soll. Sofern ein Kunde vor mir, dieses Produkt bereits gekauft und für gut befunden hat, sehe ich im Shop die entsprechende Bewertung in Form von Sternen (maximal fünf Sterne). Das kennen wir mittlerweile schon vom Marktführer und fühlen uns gut aufgehoben. Erwähnenswert ist aus unserer Sicht noch, dass man die Lampen-Fotos direkt beim Social Media Dienst Pinterest speichern kann. Die Zeitgenossen unter uns, die neben Facebook, Twitter und Co. also auch hier bereits präsent sind, können dann Ihre Lieblingslampen direkt einmal mit ihren Freunden gemeinsam vergleichen.

Zahlungsweise und Versandart beim Lampenkauf

Ebenso wichtig war noch die Frage, wie wir bezahlen können: Neben dem in Deutschland üblichen Kauf auf Rechnung, können wir mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Außerdem bietet der Shop an, dass wir über die Angabe einer Payback Karte entsprechend Punkte sammeln und damit sparen können. Außerdem bietet Lampenwelt.de eine ganze Reihe von unterschiedlichen Rabattgruppen und Preisnachlässen an. Diese bewegen sich zwischen drei und 5 % und sind vom Warenwert des Bestellvorgangs abhängig. Sofern Kunden in der Nähe des Auslieferungslagers von Lampenwelt.de wohnen (in der Nähe von Gießen), so gibt der Anbieter hier nochmals 3 % Rabatt für Selbstabholer obendrauf. Das kann sich bei einem hochpreisigen Warenkorb dann durchaus lohnen. Der Rest der Auftragsabwicklung gestaltet sich ähnlich, wie wir dies in vielen anderen Shops schon oft gesehen haben. Sofern ich bereits ein Kundenkonto habe, kann ich dieses durch Angabe meiner Benutzerkennung und des Passwortes aus der Datenbank des Anbieters hervorzaubern und spare mir die weiteren Eingaben meiner Adresse und der Rechnungsanschrift. Sofern ich noch kein Kundenkonto habe, kann ich entweder eines anlegen oder als Gast ohne Kundenkonto den Bestellvorgang abschließen. Das ist nicht ganz so elegant wie beim ersten Anbieter, führt uns aber sicher zum Ziel. Falls ich hier noch einmal vorbei komme und ein zweites Mal einkaufe, ist ein Kundenkonto sicher keine schlechte Idee. Insbesondere, da Lampenwelt.de ja ganz offenkundig mit Sonderangeboten wirbt, die dann per Newsletter bei mir landen. Als Lieferadresse kann ich sowohl meine Rechnungsadresse, als auch eine separate Lieferanschrift angeben. Ebenfalls ist die Lieferung an eine DHL Packstation möglich. In unserem konkreten Fall haben wir also tatsächlich unsere vier Deckenleuchten für unseren Büroraum bei Lampenwelt.de bestellt und warten nun auf die Lieferung.

Ärgerlich: Verzögerung bei der Lieferung

Die ursprünglich angegebenen sieben Tage Lieferzeit hat der Anbieter allerdings leider mittlerweile verstreichen lassen. Zugute halten möchte ich hier allerdings, dass wir selbst verständlich per E-Mail in der Zwischenzeit informiert worden sind, dass der Liefertermin sich um einige wenige Tage nach hinten verschiebt. Zu guter Letzt möchte ich noch auf die unauffällige aber dennoch gelungene Integration von Facebook, Google+, Twitter und Pinterest hinweisen. Lampenwelt.de betreibt bei Facebook eine Unternehmens Fan Page, die immerhin schon mehr als 12.000 Facebook Benutzer geliked haben. Auf selbiger finden sich die Kommentare und das Feedback von Kunden von Lampenwelt.de, die dort den Kundenservice ausdrücklich loben. Das schafft Vertrauen und bestätigt uns ein Stück weit darin, dass wir hier eine gute Kaufentscheidung getroffen haben.

Damit sind wir mit dem Rundgang durch den zweiten Shop am Ende angekommen und nun hast du die Qual der Wahl, für welchen Shop du dich entscheiden möchtest, wenn Du beim nächsten Mal eine Lampe im Internet kaufen wirst.

Letztlich kann man sagen: Lampen und Leuchtmittel und alles andere was die Nacht zum Tag macht, kann man guten Gewissens in spezialisierten Shops wie Lampen-und-Leuchten.de bzw. Lampenwelt.de bestellen. Und ganz nebenbei macht das Einkaufen darin auch durch die gut aufgearbeiteten, virtuellen Verkaufsräume im Internet sichtlich Spaß.
Sobald wir die Deckenleuchten aus unserer Bestellung erhalten haben, werden wir euch hier über den Fortgang unseres Einkaufs informieren.